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個人情報の取扱いについて(プライバシー・ポリシー)

東京海上ミレア少額短期保険株式会社(以下「当社」という。)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険事業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他のガイドラインならびに東京海上グループ プライバシー・ポリシーを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、当社代理店および職員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが確実に行われるよう取り組んでまいります。

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内でかつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の業務ならびに下記4.に掲げる目的に必要な範囲内で利用し、当該利用目的以外には利用しません。

○ 保険契約の適正な引受、維持管理、更新、保険金のお支払い

○ 委託先(代理店を含む)のサービスの案内・提供

○ 当社業務・商品・サービスに関する情報提供、運営管理および商品・サービスの充実

○ 当社が有する債権の回収

○ 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求

○ 東京海上グループ各社・提携先企業等が取り扱う生命保険、コンサルティング等の商品・サービスの案内

○ 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供

○ 当社または当社代理店が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施

○ 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発

○ 当社社員の採用、販売基盤(代理店等)の新設・維持管理

○ 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務

○ 問い合わせ・依頼等への対応

○ その他上記目的に関連・付随する業務ならびにお客様とのお取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

3.個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供することはありません。

○ あらかじめ、ご本人が同意されている場合

○ 法令に基づく場合

○ 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部(代理店を含む)へ委託する場合

○ 再保険の手続きをする場合

○ 当社のグループ会社・提携先企業との間で共同利用を行う場合(下記「4.グループ会社・提携先企業との共同利用について」をご覧ください。)

4.グループ会社・提携先企業との共同利用について

前記2.に記載した利用目的のため、ならびに持株会社による子会社の経営管理のために、当社と東京海上グループ各社・提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。

(1) 個人データの項目:
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書などに記載された契約内容および事故状況、保険金支払状況

(2) 個人データ管理責任者:
東京海上ミレア少額短期保険株式会社
※当社のグループ会社・提携先企業については、下記のとおりです。
1)グループ会社:こちらをご覧ください。(http://www.tokiomarinehd.com/group/index.html外部サイトへ)
2)提携先企業:個人データを当社が提供している提携先企業はございません。

5.センシティブ情報の取扱

お客様の本籍地・健康状態などのセンシティブ情報につきましては、「保険業法施行規則第211条の33で準用する第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第6条」により、お客様の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社は、これらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

6.個人データの管理方法

当社は、ご本人の個人データを正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人データへの不当なアクセス、個人データの紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。
なお、当社の委託を受けて個人データを取扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人データに関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人の個人情報の開示、訂正等(訂正、追加、削除)、利用停止(利用停止、消去)のご請求については、下記「9.お問い合わせ窓口」にご請求ください。ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいた上で手続きを行い、後日原則として書面で回答いたします。利用目的の通知請求および開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。 開示等請求の詳細については、こちらをご覧ください。

8.個人情報取扱いに関する継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。また、このプライバシー・ポリシーの内容に変更が生じた場合、 速やかにご通知するか当社のホームページなどに掲載し、公表いたします。

9.お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情や、個人データに関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください

東京海上ミレア少額短期保険株式会社

「お客様の声」受付窓口 フリーダイヤル0120-322-977
受付時間:平日9:30~17:00
(土日・祝日および12月30日~1月3日はお休みとさせていただきます)
当社は日本少額短期保険協会に加盟しております。
同協会では、加盟会社の個人情報の取扱いに関する相談・苦情を受け付けております。

一般社団法人 日本少額短期保険協会

フリーダイヤル0120-78-4422 受付時間:平日9:30~17:00 (日祝日および年末年始を除く)

東京海上ミレア少額短期保険株式会社
個人データ管理責任者
取締役 天野 勝彦

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