東京海上ミレア少額短期では、「お客様から常に信頼される会社であること」を目指し、「お客様の声」を「お客様の重要かつ貴重な生の情報」と捉らえるとともに、特にお客様からのご不満に対しては、真摯に受けとめることにより、顧客サービスの向上、業務改善に活かしてまいります。
お客様の声（ご不満・ご要望のお申し出）受付窓口はこちら
(受付時間：平日9:30～17:00)
※土日・祝日および12月30日～1月3日はお休みとさせていただきます。
24時間受付けております。
「少額短期ほけん相談室」はこちら
(受付時間：平日9:00～12:00 / 13:00～17:00)
※土日・祝日および12月29日～1月4日はお休みとさせていただきます。
当社は「お客様の声」につきましては真摯な対応に努める所存でございますが、お客様は必要に応じ、一般社団法人日本少額短期保険協会が運営し、当社が契約する指定紛争機関「少額短期ほけん相談室」をご利用いただくことができます。
